No llego al próximo vencimiento: ¿por dónde empiezo?

1. Ordena las cifras reales

Anota el pago próximo, los demás vencimientos y los ingresos confirmados. Reserva el presupuesto de necesidades esenciales. No cuentes dos veces el mismo ingreso ni comprometas dinero que todavía es incierto.

2. Contacta por un canal que deje constancia

Explica la dificultad y pregunta por las alternativas disponibles. Pide una respuesta escrita para poder revisar el total, las fechas y los efectos del acuerdo. Credisavia no puede negociar o modificar contratos.

3. Lee el coste del cambio

Una prórroga puede retrasar el pago sin reducir el capital. Una nueva cuota menor puede alargar el plazo. Compara el total anterior con el nuevo e identifica cada cargo añadido.

4. Busca orientación si la situación se prolonga

Consulta los servicios públicos de consumo de tu municipio o comunidad y, si procede, asesoramiento jurídico. La solución no debe depender de obtener continuamente otro préstamo para pagar el anterior.

Preguntas frecuentes