Cómo preparar la devolución de un préstamo

Comprueba cuatro datos antes de pagar

1. La cantidad exacta exigible en esa fecha.
2. El vencimiento y el plazo necesario para que el pago quede registrado.
3. El medio de devolución y los datos del beneficiario.
4. La referencia que permite asociar el pago a tu operación.

Esta web no muestra cuentas bancarias de cobro ni recibe pagos.

Utiliza el medio que conste en tu contrato

Puede tratarse de domiciliación, transferencia u otro método habilitado. No cambies de canal por un mensaje inesperado. Si recibes nuevos datos bancarios, verifica el cambio llamando o escribiendo por un canal que ya conozcas.

Conserva el justificante y verifica el cierre

Guarda fecha, importe, destinatario y referencia del pago. Solicita confirmación de que la cantidad se ha aplicado correctamente y, cuando corresponda, de la cancelación de la deuda. Una orden de transferencia no prueba por sí sola que el prestamista ya haya contabilizado el pago.

Si algo no coincide

Si el dinero ha salido pero no aparece aplicado, reúne el justificante y consulta la guía de transferencia no contabilizada. Si no podrás pagar a tiempo, contacta antes del vencimiento para explicar la situación y pedir las opciones disponibles por escrito.

Para una operación concreta, utiliza el canal de atención que figure en tu contrato o en la web oficial de la entidad. Verifica el dominio por una vía independiente antes de enviar documentos o dinero. Conserva el justificante de tu consulta.

Preguntas frecuentes