¿Dónde envío la documentación?

Comprueba quién pide el documento

Revisa razón social, dominio y aviso de privacidad. Una marca en un mensaje no acredita quién lo envía. Abre la web oficial por una dirección que hayas comprobado, en lugar de seguir un enlace inesperado.

Comprueba el archivo antes de enviarlo

• Corresponde al documento y periodo solicitados.
• Se lee con claridad.
• No contiene otros archivos o información innecesaria.
• El formato y el tamaño están admitidos.

Si te piden un documento adicional

Pregunta para qué se necesita, cómo debe aportarse y dónde se explica su tratamiento. No envíes credenciales bancarias ni códigos de firma. Si una solicitud te resulta incoherente, confirma su autenticidad con la entidad.

Guarda la confirmación

Conserva el comprobante de entrega de forma segura. Si la entidad dice que no puede leer el archivo, confirma qué parte falla antes de enviar más documentación. No publiques imágenes de identidad para pedir ayuda en una red social.

Preguntas frecuentes